নিয়ম ও শর্তাবলী — joi9 বাংলাদেশের গেমিং প্ল্যাটফর্ম

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") joi9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("সদস্য") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। joi9 ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

joi9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের joi9 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

১.১ সংজ্ঞা

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে joi9 ওয়েবসাইট, এর সমস্ত পাতা, সেবা ও বিষয়বস্তু বোঝায়।
"সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি joi9-এ নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।
"অ্যাকাউন্ট" বলতে সদস্যের নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝায়।
"পরিষেবা" বলতে joi9-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত গেম, বেটিং ও আর্থিক লেনদেন-সংক্রান্ত সুবিধা বোঝায়।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ থেকে পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। joi9 প্রতিটি সদস্যের প্রদত্ত তথ্যের সত্যতা যাচাই করার অধিকার রাখে এবং মিথ্যা তথ্যের ভিত্তিতে তৈরি অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

joi9-এ পরিষেবা গ্রহণের জন্য একটি সক্রিয় ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থাকা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ যোগ্যতার শর্তাবলী

সদস্যকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।
প্রত্যেক সদস্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য অবশ্যই একই ব্যক্তির হতে হবে।
অন্যের পক্ষে বা কোনো প্রতিষ্ঠানের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষেধ।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে joi9 সাপোর্ট টিমকে জানান। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য joi9 দায়ী থাকবে না।

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

joi9 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথিপত্র চাইতে পারে। সদস্য যথাসময়ে নথি সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

সদস্য নিজে চাইলে যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এ ক্ষেত্রে joi9 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। joi9-ও নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

শর্তাবলী লঙ্ঘন বা জালিয়াতির সন্দেহ।
একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ।
মিথ্যা তথ্য প্রদান।
বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের প্রচেষ্টা।

আর্থিক লেনদেন

joi9 প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে নিরাপদ আর্থিক লেনদেনের সুবিধা দিই।

৩.১ জমার নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০।
জমার অ্যাকাউন্ট এবং নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মালিক একই ব্যক্তি হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের নামে জমা গৃহীত হবে না।
একটি লেনদেন সম্পন্ন হলে তা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। যেকোনো বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে joi9 অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।

৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
উত্তোলন সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।
উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটির মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে অথবা joi9 অনুমোদিত অন্য পদ্ধতিতে।
বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৩.৩ ব্যর্থ বা বিতর্কিত লেনদেন

কোনো লেনদেন ব্যর্থ হলে বা অ্যাকাউন্টে সঠিকভাবে প্রতিফলিত না হলে অনুগ্রহ করে লেনদেনের প্রমাণসহ (স্ক্রিনশট বা রেফারেন্স নম্বর) সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। joi9 দ্রুততার সাথে সমস্যার সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

মনে রাখবেন: joi9 কোনো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের হস্তক্ষেপে সৃষ্ট বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা সর্বদা আপনার সমস্যার সমাধানে সহায়তা করতে সচেষ্ট থাকব।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

joi9 বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে, যা সংশ্লিষ্ট প্রচারের পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। নিচে সাধারণ বোনাস নীতিমালা দেওয়া হলো।

৪.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।

উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০।
উদাহরণ: ৳৬,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳১১,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে ২৫ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর করা হয়, জমা + বোনাসের উপর নয়।

উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳৫০,০০০ বাজি ধরার পর বোনাসের জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।
ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট অফারের পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

কোনো সদস্য বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করলে — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা, বাজির প্যাটার্ন ম্যানিপুলেট করা — joi9 সেই অ্যাকাউন্টের বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৪.৪ অন্যান্য প্রচার

সময়ে সময়ে joi9 ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস ও VIP সুবিধা-সম্পর্কিত অফার প্রদান করতে পারে। এই অফারগুলোর পৃথক শর্তাবলী থাকে এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয়। joi9 যেকোনো প্রচার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

VIP কার্যক্রম

joi9-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। সদস্যের কার্যকলাপ ও অবদানের ভিত্তিতে স্তর নির্ধারিত হয় এবং উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব।

৫.১ VIP স্তরসমূহ

ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
প্ল্যাটিনাম (Platinum): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
ডায়মন্ড (Diamond): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

৫.২ স্তর পরিবর্তনের নীতি

VIP স্তরের অগ্রগতি সদস্যের প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত অংশগ্রহণ ও লেনদেনের ভিত্তিতে হয়। joi9 যেকোনো সময় VIP স্তর পর্যালোচনা করার এবং সদস্যের কার্যকলাপ অনুযায়ী স্তর সমন্বয় করার অধিকার রাখে। অনিয়মিত কার্যকলাপের কারণে স্তর নিচে নামতে পারে।

৫.৩ ক্যাশব্যাক বিতরণ

ক্যাশব্যাক সাধারণত প্রতি সপ্তাহে একবার সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ ও সময়সীমা পরিবর্তনের ক্ষমতা joi9 সংরক্ষণ করে।

ন্যায্য ব্যবহার ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

joi9 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রতিটি সদস্যকে সৎভাবে এবং অন্যদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করতে হবে।

৬.১ নিষিদ্ধ কার্যকলাপের তালিকা

একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
বোনাস বা প্রমোশনের ব্যবস্থাকে কৌশলগতভাবে ম্যানিপুলেট করা।
সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জামের সাহায্যে গেম খেলা।
অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
অন্য সদস্য বা কর্মীদের প্রতি হুমকি বা অসম্মানজনক আচরণ।
প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

৬.২ পরিণাম

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে joi9 অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার, সমস্ত বোনাস ও জয় বাতিল করার এবং প্রয়োজনে আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

বৌদ্ধিক সম্পত্তি

joi9 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, পাঠ্য ও ডেটাবেজ — joi9 বা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত।

৭.১ অনুমোদিত ব্যবহার

সদস্যরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু ব্যবহার করতে পারবেন। joi9-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া যেকোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার নিষিদ্ধ।

৭.২ গেম সরবরাহকারীদের অধিকার

প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত গেমগুলো Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Ezugi-সহ বিভিন্ন সরবরাহকারীর স্বত্বাধীন। এই গেমগুলোর যেকোনো বৌদ্ধিক সম্পত্তির অধিকার সংশ্লিষ্ট সরবরাহকারীর কাছে সংরক্ষিত।

দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

joi9 সর্বদা একটি নির্বিঘ্ন ও নিরাপদ পরিষেবা প্রদানে সচেষ্ট। তবে কিছু পরিস্থিতিতে প্ল্যাটফর্মের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সেবায় বিঘ্ন ঘটতে পারে।

৮.১ পরিষেবা উপলব্ধতা

joi9 প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সিস্টেম আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িকভাবে পরিষেবা বন্ধ রাখার অধিকার রাখে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকবে।

৮.২ ক্ষতির দায়বদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে joi9 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম থেকে সংযোগ হারিয়ে যাওয়া।
তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট সিস্টেমের ব্যর্থতা।
ফোর্স ম্যাজেউর (যুদ্ধ, দুর্যোগ, মহামারি) পরিস্থিতিতে সৃষ্ট ক্ষতি।
সদস্যের নিজের অবহেলা বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের সংযোগ

joi9 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীর গেম বা পরিষেবা থাকলে সেগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে। joi9 তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার মান বা উপলব্ধতার জন্য দায়ী নয়।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা joi9-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

joi9 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে তা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

joi9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যা গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

দায়িত্বশীল গেমিং

joi9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনমূলক — কখনোই আর্থিক চাপ বা মানসিক সমস্যার কারণ নয়।

১০.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

joi9 সদস্যদের জন্য বিভিন্ন স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম প্রদান করে, যেমন জমার সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি (Cooling-off) এবং স্ব-বর্জন (Self-exclusion)। এই বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

joi9 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণ করে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি যদি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বলে আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া যায়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জয় ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

সহায়তা প্রয়োজন? গেমিং সমস্যায় পড়লে joi9 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল পরিষেবা সর্বদা প্রস্তুত আছে।

বিবাদ নিষ্পত্তি

joi9 এবং সদস্যের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

১১.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো অভিযোগ থাকলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। joi9 যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে অভিযোগ পর্যালোচনা করে জবাব প্রদান করবে।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে joi9-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে তা সর্বদা সততা ও ন্যায্যতার নীতির উপর প্রতিষ্ঠিত। joi9 প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় সমাধান নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

joi9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২.২ শর্তাবলীর ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত। কোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১২.৩ সম্পর্কের সমাপ্তি

সদস্যপদ বা চুক্তি সমাপ্ত হলেও নিম্নলিখিত বিধানগুলো বলবৎ থাকবে: বৌদ্ধিক সম্পত্তির অধিকার, দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা, এবং বিবাদ নিষ্পত্তি-সংক্রান্ত ধারাসমূহ।

যোগাযোগ: এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করি।

joi9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী